Syarat dan Ketentuan SPK ini merupakan bagian dari Surat Pemesanan Kendaraan beserta semua lampirannya (secara bersama-sama seluruhnya disebut sebagai "SPK").

Konsumen setuju untuk membeli kendaraan dari PT Maka Motor Niaga , dan MAKA Motor Niaga setuju untuk menjual kendaraan kepada Konsumen sebagaimana diatur dalam SPK.
Setiap transaksi harus dilakukan dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR).
Kebijakan Pengembalian Dana:
Dana yang telah dibayarkan Konsumen tidak dapat dikembalikan, kecuali dalam hal sebagai berikut:
1. MAKA Motor Niaga membatalkan SPK ini berdasarkan kebijakan dan/atau pertimbangannya sendiri,
2. Pengajuan kredit / pembiayaan leasing untuk Konsumen ditolak oleh penyedia/lembaga pembiayaan dan SPK ini dibatalkan.
Pengembalian dana akan dilakukan melalui transfer bank dari rekening Maka Motor Niaga ke rekening Konsumen yang sama yang digunakan untuk melakukan pembayaran dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender. Pengembalian dana dengan uang tunai secara langsung tidak diizinkan.
Pelunasan pembayaran kendaraan :
1. Untuk kendaraan dalam stok, Konsumen harus melakukan pelunasan pembayaran paling lambat 7 (tujuh) hari kalender setelah pembayaran Biaya Pemesanan.
2. Untuk kendaraan inden, Konsumen harus melakukan pelunasan pembayaran paling lambat 7 (tujuh) hari kalender setelah kendaraan tersedia di Dealer/ MAKA Showroom.
3. Jika Konsumen gagal menyelesaikan pelunasan pembayaran dalam waktu sebagaimana dimaksud dalam ketentuan di atas, Konsumen dengan ini setuju bahwa Maka Motor Niaga berhak untuk mengakhiri SPK tanpa mengurangi pemulihan hukum dan/atau ganti rugi lainnya yang mungkin tersedia secara hukum bagi Maka Motor Niaga, dan Biaya Pemesanan tidak akan dikembalikan kepada Konsumen. Dalam hal ini, Maka Motor Niaga berhak, atas kebijakannya sendiri, menjual kendaraan tersebut kepada pihak lain mana pun tanpa ada hak dari Konsumen untuk mengajukan gugatan dan/atau tuntutan dalam bentuk apa pun.
Konsumen sendiri atau orang yang diberi kuasa oleh Konsumen harus memeriksa kendaraan pada saat proses serah terima kendaraan. Kendaraan dianggap telah sesuai dengan SPK dalam setiap aspek dan Konsumen akan dianggap telah menerima kendaraan dalam kondisi dan pesanan yang baik setelah berita acara serah terima / form penerimaan kendaraan ditandatangani oleh Konsumen atau orang yang diberi kuasa oleh Konsumen.
Jika pesanan dibatalkan oleh Konsumen karena alasan lain selain ketentuan yang tercantum dalam Pasal 3, Biaya Pemesanan tidak dapat dikembalikan dan menjadi hak penuh Maka Motor Niaga tanpa mengesampingkan pemulihan hukum dan ganti rugi lain yang mungkin tersedia secara hukum bagi Maka Motor Niaga.
Terhadap pembelian kendaraan di luar wilayah Jakarta-Tangerang-Depok-Bekasi, maka biaya transportasi, akomodasi, biaya penyerahan, jam kerja, suku cadang termasuk pengiriman suku cadang untuk dukungan teknis yang diperlukan akan ditanggung sepenuhnya oleh Konsumen.
Setiap pembayaran oleh Konsumen HARUS ditransfer ke rekening bank yang ditetapkan Maka Motor Niaga. Nama Konsumen dan nomor SPK wajib dicantumkan pada bagian keterangan. Maka Motor Niaga TIDAK BERTANGGUNG JAWAB atas pembayaran yang ditransfer ke rekening selain rekening bank Maka Motor Niaga dan atas bukti pembayaran / kuitansi yang tidak dikeluarkan secara resmi oleh Maka Motor Niaga.
Pengalihan kepemilikan Kendaraan akan terjadi setelah pelunasan harga Kendaraan oleh Konsumen kepada Maka Motor Niaga dan ditandatanganinya Inspeksi Penerimaan Kendaraan secara lengkap.
Risiko Kepemilikan:
1. Konsumen akan bertanggung jawab atas semua kerugian dan biaya setelah kepemilikan kendaraan beralih kepada Konsumen meskipun kendaraan tersebut masih berada pada area Maka Motor Niaga. Konsumen dengan ini membebaskan dan melepaskan Maka Motor Niaga atas segala risiko yang mungkin timbul terhadap kendaraan yang masih berada di area Maka Motor Niaga setelah pengalihan kepemilikan kendaraan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 13 di atas.
2. Maka Motor Niaga berhak membebankan biaya penyimpanan sebesar Rp50.000,- (lima puluh ribu Rupiah) per hari apabila setelah 7 (tujuh) hari kalender sejak pelunasan kendaraan, kendaraan tersebut tetap ditinggal atau tidak diambil dari tempat di Maka Motor Niaga oleh Konsumen.
Jika Konsumen telah memberikan data pribadi kepada Maka Motor Niaga, Konsumen menyetujui pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, dan/atau pemrosesan data pribadi tersebut oleh Maka Motor Niaga dan afiliasinya serta penyedia layanan resmi mereka dan pihak ketiga terkait, untuk menyediakan barang dan layanan kepada Konsumen yang diatur dalam SPK ini dan tujuan lain sebagaimana ditetapkan dalam kebijakan privasi / perlindungan data pribadi yang tersedia di https://maka-motors.com/ atau diberikan berdasarkan permintaan Konsumen. Apabila Konsumen telah memberikan data pribadi individu pihak ketiga kepada Maka Motor Niaga, Konsumen dengan ini menjamin dan menyatakan bahwa Konsumen telah memperoleh persetujuan dari individu pihak ketiga tersebut untuk mengungkapkan data pribadi mereka kepada Maka Motor Niaga dan afiliasinya serta penyedia layanan resmi mereka dan pihak ketiga terkait untuk tujuan yang dimaksud dalam SPK ini dan tujuan lain yang ditetapkan dalam kebijakan privasi / perlindungan data pribadi oleh Maka Motor Niaga.
Kendaraan harus didaftarkan dan dipergunakan di Indonesia dan Konsumen berkomitmen penuh untuk membantu proses pengurusan registrasi kendaraan (BPKB dan STNK).
Proses pengurusan BPKB dan STNK adalah sebagai berikut:
1. Maka Motor Niaga akan membantu mendapatkan BPKB dan STNK dengan ketentuan biaya administrasi terkait akan dibebankan kepada Konsumen sebelum penyerahan kendaraan (biaya administrasi mungkin sudah termasuk dalam harga jual kendaraan). Konsumen harus melakukan atau menyediakan semua dokumen dan membayar biaya yang relevan sebagaimana disyaratkan berdasarkan peraturan perundang-undangan untuk melakukan pendaftaran tersebut dengan segera. Jika gagal Konsumen harus, tanpa mengurangi hak atau pemulihan hukum lainnya untuk Maka Motor Niaga berdasarkan SPK atau hukum, bertanggung jawab dan mengganti kerugian Maka Motor Niaga terhadap setiap biaya atau pengeluaran yang timbul dari atau sehubungan dengan kegagalan tersebut atau setiap permohonan STNK yang dibuat oleh Maka Motor Niaga (termasuk setiap biaya atau beban yang dipungut oleh otoritas terkait).
2. Nama yang tercantum dalam BPKB dan STNK adalah nama Konsumen. Segala akibat yang timbul dari perubahan nama dalam BPKB dan/atau STNK ditanggung oleh Konsumen. Konsumen dengan ini melepaskan dan membebaskan Maka Motor Niaga, setiap direktur, pegawai, agen, dan afiliasinya dari segala tuntutan dan/atau gugatan yang timbul akibat perubahan nama dalam BPKB dan/atau STNK.
3. Konsumen wajib mengambil BPKB dan STNK selambat-lambatnya 30 (tiga puluh) hari kalender terhitung sejak tanggal BPKB dan STNK diterbitkan. Maka Motor Niaga tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan BPKB dan/atau STNK apabila Konsumen tidak melakukan pengambilan dalam jangka waktu tersebut, kecuali jika ada pemberitahuan lain dari Maka Motor Niaga. Untuk pembelian dengan menggunakan fasilitas kredit/pembiayaan, Konsumen dengan ini memberikan kuasa yang tidak dapat ditarik kembali kepada Maka Motor Niaga untuk menyerahkan BKPB kepada perusahaan pembiayaan / leasing atau bank yang bersangkutan.
Konsumen dengan ini mengetahui bahwa:
1. Kendaraan tunduk pada syarat dan ketentuan garansi dan tanggung jawab produk yang berlaku.
2. Konsumen wajib untuk membaca dan mematuhi panduan pemilik.
Terlepas dari ketentuan apapun dalam SPK ini, Maka Motor Niaga tidak akan bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang diderita oleh Konsumen sebagai akibat dari keterlambatan atau kegagalan dalam pelaksanaan kewajiban Maka Motor Niaga dengan alasan keadaan kahar/force majeure atau peristiwa lain di luar kendali Maka Motor Niaga. Maka Motor Niaga dapat sewaktu-waktu setelah terjadinya force majeure tersebut, menentukan kelanjutan SPK ini dengan memberitahukan kepada Konsumen. Konsumen tidak akan memiliki klaim apa pun terhadap Maka Motor Niaga berdasarkan atau sehubungan dengan SPK ini.
Untuk tujuan klausul ini, peristiwa force majeure termasuk namun tidak terbatas pada kerusuhan, konflik bersenjata dan peristiwa seperti perang, invasi, tindakan permusuhan pihak asing, pemberontakan, revolusi, epidemi, pemogokan, kebakaran atau pelaksanaan undang-undang, aturan dan/atau peraturan yang menghalangi kinerja Maka Motor Niaga dari kewajibannya dalam SPK.
Pengakhiran SPK:
1. Konsumen mengakui bahwa SPK akan secara otomatis berakhir pada saat Maka Motor Niaga berhenti dengan alasan apa pun untuk memiliki hak melakukan penjualan kendaraan. Konsumen tidak akan memiliki klaim apa pun terhadap Maka Motor Niaga atas kerugian atau kerusakan yang timbul darinya. Dalam hal demikian, Maka Motor Niaga akan mengembalikan pembayaran (tanpa bunga) yang telah dibayarkan oleh Konsumen.
2. Maka Motor Niaga berhak untuk mengakhiri SPK setiap saat dengan memberikan pemberitahuan tertulis kepada Konsumen tentang pengakhiran dan mengembalikan pembayaran (tanpa bunga) kepada Konsumen. Konsumen tidak akan memiliki gugatan dan/atau tuntutan apa pun terhadap Maka Motor Niaga atas kerugian atau kerusakan yang timbul daripadanya.
3. Untuk tujuan pengakhiran SPK ini, Para Pihak dengan ini setuju untuk mengesampingkan berlakunya Pasal 1266 dan Pasal 1267 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata sepanjang putusan pengadilan merupakan prasyarat untuk pengakhiran perjanjian.
Konsumen sepenuhnya bertanggung jawab untuk perolehan pembiayaan yang dianggap perlu oleh Konsumen untuk pembelian Kendaraan.
Konsumen dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa biaya yang dibayarkan olehnya bukan berasal dari tindak pidana dan/atau terkait dengan mekanisme pencucian uang dalam bentuk dan cara apapun. Apabila terbukti sebaliknya, Konsumen wajib membebaskan dan mengganti kerugian Maka Motor Niaga yang timbul akibat pelanggaran atas pernyataan ini.
Terlepas dari ketentuan apapun dalam SPK ini, total keseluruhan tanggung jawab Maka Motor Niaga untuk setiap dan semua klaim yang dibuat oleh Konsumen berdasarkan atau sehubungan dengan SPK ini tidak akan melebihi jumlah biaya yang dibayarkan oleh Konsumen berdasarkan SPK ini.
Maka Motor Niaga tidak bertanggung jawab dengan cara apa pun kepada Konsumen terkait dengan transaksi atau pengaturan apa pun sehubungan dengan kendaraan bekas, tukar tambah, asuransi, pembiayaan sewa beli atau perbaikan dan/atau servis yang dilakukan antara Konsumen dan perwakilan resmi dan/ atau tenaga sales atau konsultan dari Maka Motor Niaga, selain transaksi yang secara tegas diatur dalam SPK ini.
Hak-hak yang dengan ini diberikan kepada Maka Motor Niaga merupakan tambahan dari hak-hak lain yang tersedia bagi Maka Motor Niaga berdasarkan peraturan perundang-undangan. Tidak ada kegagalan atau penundaan di pihak Maka Motor Niaga dalam melaksanakan suatu kekuasaan atau hak berdasarkan SPK ini yang akan berlaku sebagai pengesampingan atas hak tersebut, dan tidak juga pelaksanaan satu atau sebagian dari hak atau kekuasaan tersebut yang menghalangi pelaksanaan atau kelanjutan hak atau kekuasaan apa pun lainnya yang diatur dalam SPK ini.
Setiap pemberitahuan yang harus diberikan oleh satu pihak kepada pihak lain harus diberikan secara tertulis (termasuk melalui email) dan akan dianggap telah diberikan pada tanggal pengiriman, pemberian secara langsung dan/atau faks jika dimungkinkan, ke rincian kontak yang disediakan oleh Konsumen dan Maka Motor Niaga dalam SPK.
Konsumen akan mengganti kerugian Maka Motor Niaga terhadap setiap dan semua kerugian, biaya, pengeluaran dan kewajiban yang diderita oleh Maka Motor Niaga sebagai akibat dari tindakan, klaim atau tuntutan dari pihak ketiga mana pun, dengan alasan:
1. Kelalaian atau kesalahan penggunaan kendaraan oleh Konsumen; atau
2. Pelanggaran apa pun oleh Konsumen terhadap ketentuan yang dimuat dalam SPK ini; atau
3. Pelanggaran kewajiban kehati-hatian apa pun yang harus dilakukan oleh Konsumen kepada pihak ketiga.
  Kewajiban Konsumen berdasarkan klausul ini akan tetap berlaku setelah SPK ini berakhir atau diakhiri.
Jika ketentuan apa pun dari SPK ini dianggap tidak sah oleh pengadilan dengan yurisdiksi yang kompeten karena alasan apa pun, keabsahan ketentuan SPK lainnya tidak akan terpengaruh dan ketentuan lain tersebut akan tetap berlaku sepenuhnya.
SPK ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia. Setiap sengketa terkait SPK ini akan diselesaikan melalui diselesaikan melalui arbitrase berdasarkan peraturan arbitrase dari Badan Arbitrase Nasional Indonesia (“BANI”), yang berkantor pusat di Wahana Graha Building Lt. 2, Jl. Mampang Prapatan No.2, Jakarta, yang berlaku pada saat itu, peraturan tersebut dianggap dimasukkan dengan merujuk pada klausul ini. Tempat dan lokasi arbitrase adalah Jakarta dan bahasa arbitrase adalah bahasa Indonesia. Keputusan arbiter adalah berkekuatan hukum tetap bagi Para Pihak.
Tidak ada orang lain selain yang disebutkan dalam SPK yang berhak untuk melaksanakan ketentuan SPK ini.

SPK ini mencakup semua syarat dan ketentuan yang disepakati oleh Maka Motor Niaga dan Konsumen sehubungan dengan pokok bahasan SPK ini, kecuali yang disetujui bersama secara tertulis antara Para Pihak setelah penandatanganan SPK ini. Untuk menghindari keraguan, SPK ini menggantikan dan membatalkan dalam segala hal ketentuan sebelumnya yang muncul dalam brosur penjualan, panduan pemilik, katalog atau di tempat lain dan semua pernyataan, jaminan, dan ketentuan (termasuk ketentuan apa pun terkait kualitas atau kesesuaian penggunaan tertentu), perjanjian dan kesepakatan (jika ada) antara Maka Motor Niaga dan Konsumen sehubungan dengan hal yang diatur dalam SPK ini, baik tertulis maupun lisan.